Cactus Casino általános szerződési feltételei

Az alábbiakban foglaljuk össze a cactuscasino-magyar.com platform használatának feltételeit. A regisztrációval és a szolgáltatás használatával elfogadod e feltételek minden pontját.

A feltételek elfogadása

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya alá tartozik a platformunkon elérhető minden szolgáltatás, így a 6000 game köré szervezett kínálat, a befizetések, a kifizetések és a promóciók is. A fiók létrehozásával vagy a szolgáltatás bármely elemének használatával megerősíted, hogy elolvastad, megértetted és elfogadtad e feltételeket. Amennyiben bármely ponttal nem értesz egyet, kérjük, hogy ne regisztrálj, és ne használd a platformunkat.

A feltételek elfogadása a regisztráció befejezésének pillanatában lép életbe, és addig marad érvényben, amíg a fiókod aktív, vagy amíg magad nem zárod be, illetve amíg mi jogszabályi vagy biztonsági okból fel nem függesztjük. Az ÁSZF aktuális, mindig érvényes verziója ezen az oldalon érhető el, és a módosításokról külön pontban tájékoztatunk.

Regisztráció és jogosultság

Csak olyan személy regisztrálhat a platformunkon, aki a magyar jogszabályok szerint a szerencsejátékra vonatkozó minimális életkort, azaz a 18. életévét betöltötte. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadnod, mivel az első kifizetés előtt személyazonosság-ellenőrzést (KYC) végzünk.

• Egy személyhez egyetlen fiók tartozhat; a többfiókhasználat tiltott, és a fiókok zárolásához vezethet.
• Olyan országokból, ahonnan a szolgáltatás nem nyújtható (például az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Hollandia, Belgium, Olaszország, Svédország, Franciaország, Spanyolország és Portugália területéről) nem regisztrálhatsz.
• A KYC-ellenőrzéshez hatósági igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési módot igazoló bizonylat szükséges; az ellenőrzést 72 órán belül lezárjuk.
• Ha módosulnak a megadott adataid, köteles vagy haladéktalanul frissíteni azokat a fiókod beállításaiban.

Befizetések és kifizetések

A befizetéseket Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin és Dogecoin útján, a számla devizanemében (HUF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT) fogadjuk el. A minimális befizetés összege 10000 HUF, a minimális kifizetés ugyancsak 10000 HUF, a napi maximális kifizetés 2000000 HUF. A kifizetéseket a kaszinó részéről nem terheljük díjjal.

A kifizetések csak a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása után indíthatók el. Kriptovalutáknál a kifizetést legfeljebb 24 órán belül, fiat fizetési módnál 1-3 munkanapon belül teljesítjük. A kifizetési kérelmek felülvizsgálatának jogát fenntartjuk, ideértve a forrásellenőrzést is. Alvó fiók esetén (legalább 12 egymást követő hónapon keresztüli inaktivitás) inaktivitási díjat számíthatunk fel, erről e-mailben előre értesítünk.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden bónuszhoz és promócióhoz, így az üdvözlő ajánlathoz, a heti reload bónuszokhoz, a legfeljebb 15%-os cashback ajánlatokhoz, a nyereményjáték-tornákhoz és az ingyenes pörgetésekhez egyedi szabályzat tartozik, amelyet a promóció aktíválása előtt olvass el. Az általános szabályok az alábbiakban foglalhatók össze.

• A bónusz összegét a feltételekben meghatározott szerencsés játék (wagering) követelmény szerint kell megforgatni; üdvözlő bónusz esetén ez 40x.
• Bónusz alatt tiltott a maximális tétet meghaladó, a promóciós szabályzatban rögzített összegnél nagyobb tét elhelyezése.
• Bizonyos játékok hozzájárulása a megforgatási követelményhez eltérő, egyes játékok kizártak; a hozzájárulási kulcsok a bónusz feltételeiben szerepelnek.
• Az aktív bónusz elévül az előírt határidő lejártakor; az üdvözlő ajánlat 14 napig érvényes.
• Ha a bónuszrendszerrel való visszaélést (hibás tétminta, kizárt játékok használata a megforgatás során) észlelünk, a bónuszt és a kapcsolódó nyereményt érvénytelenítjük, a fiókot pedig felfüggeszthetjük.

Tiltott magatartás és visszaélés

A platformunk tisztességes használatát elvárjuk minden felhasználótól. Az alábbi magatartásformák tiltottak, és a nyeremények elbuktatásával, a fiók zárolásával, valamint indokolt esetben a vonatkozó hatóságok értesítésével járhatnak.

Tiltott a fizetési tranzakciók vitatása (chargeback) ésszerű ok nélkül, a csalárd vagy harmadik fél nevében történő regisztráció, több fiók nyitása a bónuszok többszözi igénybevétele céljából, a játékosokkal vagy külső felekkel történő összejátszás, valamint automatizált eszközök, botok vagy szkriptek használata. Tiltott továbbá a VPN vagy más technika alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére, valamint a fiók harmadik személynek való átadása.

Felelős játék és önkorlátozás

A felelős játék eszközeit minden fiókban ingyenesen biztosítjuk. A fiókod beállításaiban napi, heti és havi befizetési- és veszteséglimitet állíthatsz be, emlékeztetőket kapcsophatsz be a játékmenet időtartamáról, és bármikor kérheted az önkizárást.

Az önkizárási kérelmet azonnal végrehajtjuk: a fiók bezárásra kerül, és a kizárási időszak (minimum 6 hónap) alatt új fiókot nem nyithatsz. Ha a játékviselkedésedben a problémás játék jeleit észleljük, proaktívan kapcsolatba lépünk veled, és a fiókodra korlátozásokat vezethetünk be. Segélyszervezetként az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy elérhetőségeit tesszük elérhetővé.

Fiókzárás és panaszkezelés

Bármikor, indoklás nélkül, díjmentesen lezárhatod a fiókod, amennyiben nincs aktív bónuszod vagy függőben lévő megforgatási követelményed. A fennmaradó egyenleget a megfelelő fizetési módon kifizetjük. A fiókzárás kezdeményezéséhez vegyél fel velünk kapcsolatot a 24/7 elérhető élő csevegőn vagy a [email protected] e-mail címen.

A panaszaidat ugyanezeken a csatornákon nyújthatod be; igyekszünk minden ügyet 10 munkanapon belül megválaszolni. Ha a panasz nem oldódik meg, a Curaçao eGaming hatóság 8048/JAZ2021-042 számú licencfeltételeinek megfelelően a Cactus Gaming N.V. székhelye szerinti joghatóság és a vonatkozó curacaoi jog az irányadó. A jogosulatlan panasz nem érinti a szerződésből eredő egyéb jogaidat.

A feltételek módosítása

Az ÁSZF-et időről időre frissítjük, hogy megfeleljünk a jogszabályi változásoknak és a szolgáltatásaink fejlesztésének. A módosításokról e-mailben vagy a fiókod belépésekor megjelenő értesítéssel tájékoztatunk, legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt.

A módosítás hatálybalépését követő első bejelentkezéskor a frissített feltételek elfogadását kérjük. Ha nem fogadod el az új feltételeket, jogod van a fiókod lezárni és a fennmaradó egyenlegedet kifizettetni. Az elfogadással a módosítások feltétel nélkül alkalmazandóak a fiókodra és a rajta lévő aktív tranzakciókra is. Amennyiben kérdésed merülne fel, az ügyfélszolgálatunk 2026-ben is a megszokott csatornákon, 24/7 áll rendelkezésedre.

Gyakori kérdések

Hány évesnek kell lennem a Cactus Casino fiókhoz?

Legalább 18 évesnek kell lenned, és a magyar jogszabályok szerint a szerencsejátékra jogosult személynek. A KYC-ellenőrzés során életkorodat hatósági igazolvánnyal igazoljuk.

Több fiókot nyithatok?

Nem. Egy személyhez egyetlen fiók tartozhat, és minden fiók ugyanazon személy valós adataival regisztrálható. A többfiókhasználat a fiókok zárolásához vezet.

Mikor kell elvégeznem a KYC-ellenőrzést?

Az első kifizetésed előtt kötelező a személyazonosság, a lakcím és a fizetési módot igazoló dokumentumok benyújtása; az ellenőrzést 72 órán belül lezárjuk.

Használhatok VPN-t a platform eléréséhez?

Nem. A VPN vagy más, a földrajzi korlázásokat megkerülő technika alkalmazása tiltott, és a fiók felfüggesztéséhez vezet.

Hogyan zárhatom le a fiókom?

Az élő csevegőben vagy a [email protected] címen kérheted a fiókod lezárását, amennyiben nincs aktív bónuszod; a fennmaradó egyenleget kifizetjük.